江苏省市场监管局9月1日公布3起非法采集消费者人脸信息典型案例：
苏州万店掌网络科技有限公司经营人脸识别业务，销售万店掌会员识别分析仪及人脸识别服务。截至2021年3月，当事人共计销售人脸识别服务4110点位，服务费金额共计2435772.95元。经核算，FRS成本合计3100453.6元，无违法所得。当事人已将所有相关数据、云底库照片删除，万店掌APP人脸识别模块下架，公司被处以50万元罚款。
无锡洲樾房地产有限公司楼盘售楼处安装4台具有人脸识别、抓拍功能的“旷视”摄像机，登陆名为“明源云客”的监控系统平台，显示有包含客户姓名、证件类型、证件号码，证件照片、人脸照片等信息的统计内容。自2019年5月至案发，该公司共采集包括购房消费者在内的共56076条人脸信息，公司被处以10万元罚款。
江阴和谦置业有限公司开发楼盘售楼处及洽谈区安装有4个标识为“海康威视”的方形网络摄像机，用于确定客户的到访来源，为后期与房产经纪公司结算佣金提供依据。截至案发，该公司使用上述人脸识别摄像设备共抓拍采集人脸数据357945条，实际比对使用认购客户人脸信息662条，收集的消费者个人信息未予出售，公司被处以10万元罚款。
这些案例均涉及非法采集消费者人脸信息行为。相关部门提醒，企业确需收集、使用个人信息，应当同时遵循合法、正当、必要原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
消费者如发现自身权益受到侵犯，可及时拨打12315服务热线进行维权。
